RGPD — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

1. Visão Geral da Política de Proteção de Dados

A presente Política de Proteção de Dados Pessoais aplica-se à recolha, ao tratamento, ao armazenamento e à utilização de dados pessoais dos consumidores durante o acesso e a utilização do website Vilkacraftllc.

A Vilkacraftllc comercializa móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados, atribuindo importância à proteção das informações pessoais dos consumidores.

Esta política destina-se a informar os consumidores sobre:

  • Os métodos de recolha de dados pessoais;

  • As finalidades do tratamento dos dados;

  • O âmbito de utilização dos dados;

  • As formas de conservação dos dados;

  • Os direitos dos consumidores ao abrigo do RGPD.

A Vilkacraftllc trata os dados pessoais dos consumidores de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis, incluindo os princípios previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Informações do Responsável pelo Tratamento dos Dados

Este site é propriedade da VILKA CRAFT LLC

Nome da empresa: VILKA CRAFT LLC

Endereço: 5 ROYAL PALM CT, MARY ESTHER, FL 325698 Estados Unidos

EIN: 93-4584740

Telefone: +1 (813) 422-1775

E-mail: info@vilkacraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

Se os consumidores tiverem alguma questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderão contactar-nos por e-mail.

3. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

Para prestar os serviços do website, processar encomendas e disponibilizar apoio pós-venda aos consumidores, a Vilkacraftllc poderá recolher os seguintes tipos de dados:

3.1 Informações de Identificação

Incluem:

  • Nome;

  • Informações do destinatário.

3.2 Informações de Contacto

Incluem:

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone.

3.3 Informações sobre Encomendas e Transações

Incluem:

  • Informações sobre os produtos adquiridos;

  • Número da encomenda;

  • Histórico de encomendas;

  • Morada de entrega;

  • Informações sobre pedidos de reembolso ou de assistência pós-venda.

3.4 Informações Relacionadas com Pagamentos

Para concluir o pagamento das encomendas, os consumidores poderão ter de fornecer informações relacionadas com o pagamento.

A Vilkacraftllc não armazena os dados completos dos cartões bancários dos consumidores.

Os dados de pagamento são tratados pelos respetivos sistemas de serviços de pagamento, de acordo com os seus próprios procedimentos de segurança.

3.5 Dados Técnicos

Quando os consumidores visitam o website, o sistema poderá recolher automaticamente determinadas informações técnicas, tais como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Informações sobre o dispositivo;

  • Registos de acesso ao website;

  • Informações sobre as páginas visitadas.

Estas informações são utilizadas principalmente para assegurar o funcionamento do website, manter a sua segurança e otimizar as suas funcionalidades.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

A Vilkacraftllc recolhe e trata dados pessoais principalmente para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerir encomendas;

  • Confirmar informações de pagamento;

  • Organizar a entrega dos produtos;

  • Prestar apoio ao cliente;

  • Processar devoluções, reembolsos e pedidos de assistência pós-venda;

  • Responder às questões dos consumidores;

  • Melhorar as funcionalidades do website e a experiência de compra;

  • Cumprir as obrigações legais aplicáveis.

A Vilkacraftllc trata os dados pessoais dos consumidores apenas na medida necessária para prestar os serviços do website e cumprir as finalidades acima indicadas.

5. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento dos Dados Pessoais

A Vilkacraftllc trata os dados pessoais de acordo com as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados.

O tratamento dos dados poderá basear-se nas seguintes situações:

  • O consumidor efetua uma encomenda e o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra;

  • O consumidor contacta voluntariamente o serviço de apoio ao cliente;

  • O tratamento é necessário para o funcionamento e a gestão da segurança do website, com base num fundamento jurídico aplicável;

  • O tratamento é necessário para cumprir as obrigações legais aplicáveis.

6. Partilha de Dados Pessoais

A Vilkacraftllc não vende os dados pessoais dos consumidores.

Durante a prestação dos serviços, algumas informações poderão ter de ser partilhadas com as seguintes entidades prestadoras de serviços:

  • Prestadores de serviços de pagamento;

  • Prestadores de serviços de transporte e entrega;

  • Prestadores de serviços técnicos do website.

A partilha de dados limita-se ao necessário para o processamento das encomendas, a entrega, os pagamentos ou o funcionamento do website.

Os terceiros envolvidos deverão tratar as informações de acordo com as regras de proteção de dados que lhes sejam aplicáveis.

7. Prazo de Conservação dos Dados Pessoais

A Vilkacraftllc conserva os dados pessoais de acordo com as finalidades da sua utilização.

O prazo de conservação poderá depender de:

  • Necessidades de processamento das encomendas;

  • Requisitos dos serviços pós-venda;

  • Obrigações legais;

  • Necessidades de gestão empresarial.

Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha, a Vilkacraftllc procederá à sua eliminação ou adotará outras medidas adequadas, de acordo com os requisitos aplicáveis.

8. Direitos dos Consumidores ao Abrigo do RGPD

Nos termos das disposições aplicáveis do RGPD, os consumidores dispõem dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

8.1 Direito de Acesso

Os consumidores podem solicitar informações sobre se a Vilkacraftllc trata os seus dados pessoais e obter informações relacionadas com esse tratamento.

8.2 Direito de Retificação

Os consumidores podem solicitar a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas.

8.3 Direito ao Apagamento

Quando estiverem reunidas as condições legalmente previstas, os consumidores podem solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.

8.4 Direito à Limitação do Tratamento

Em determinadas circunstâncias, os consumidores podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

8.5 Direito à Portabilidade dos Dados

Os consumidores podem solicitar a obtenção dos dados que forneceram e, quando aplicável, a sua transferência para outro prestador de serviços.

8.6 Direito de Oposição

Os consumidores podem, nas condições previstas na legislação aplicável, opor-se a determinadas operações de tratamento dos seus dados pessoais.

9. Como Exercer os Direitos Relativos aos Dados Pessoais

Se os consumidores pretenderem exercer os direitos que lhes são conferidos pelo RGPD, poderão contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail:
info@vilkacraftllc.com

Ao apresentar um pedido, recomendamos que o consumidor forneça:

  • Nome;

  • Endereço de e-mail de contacto;

  • Descrição do pedido;

  • Informações necessárias para a confirmação da identidade, quando aplicável.

A Vilkacraftllc tratará os pedidos de acordo com as disposições aplicáveis.

10. Medidas de Segurança dos Dados

A Vilkacraftllc adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais dos consumidores.

O website utiliza:

Tecnologia de encriptação SSL/TLS

Esta tecnologia é utilizada para proteger a transmissão de dados através do website.

Além disso, adotamos medidas adequadas para reduzir os riscos de:

  • Acesso não autorizado aos dados pessoais;

  • Utilização inadequada;

  • Violação de dados pessoais.

11. Proteção dos Dados de Menores

Os móveis e artigos para o lar disponibilizados no website Vilkacraftllc destinam-se principalmente a consumidores adultos.

O website não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores.

Se for detetada a recolha não autorizada de informações pessoais de menores, a Vilkacraftllc adotará as medidas adequadas de acordo com os requisitos aplicáveis.

12. Atualizações da Política do RGPD

A Vilkacraftllc poderá atualizar a presente Política do RGPD em função de:

  • Alterações nos requisitos legais;

  • Alterações nas funcionalidades do website;

  • Alterações nos métodos de tratamento de dados.

A versão atualizada será publicada no website.

Recomendamos que os consumidores consultem esta página periodicamente para se manterem informados sobre as informações mais recentes relativas à proteção de dados.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Proteção de Dados ao abrigo do RGPD, os métodos de tratamento de informações pessoais ou os direitos dos consumidores relativamente aos seus dados, contacte-nos:

Telefone: +1 (813) 422-1775

E-mail: info@vilkacraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.